绵阳市水（shuǐ）务（集团）有限（xiàn）公司
水费缴（jiǎo）费指南
为了（le）方（fāng）便（biàn）用户及时缴纳水费，确保正常用水，绵阳市世界杯平台和水务(集团)有限公（gōng）司开通了多种缴费（fèi）渠道，为您方便（biàn）、轻松缴纳（nà）水费（fèi）提供便利，具体水费缴费（fèi）渠道（dào）如下：
（一）现场（chǎng）收费点：
1.顺河后街3号嘉来盛世华（huá）庭3-13号绵阳（yáng）市世界杯平台和水务集团客户服务（wù）中心收费大厅（收费时（shí）间：8：30——17：30，节假日照常上班）。
2.长虹大道（dào）北段高（gāo）平路2号涪（fú）城（chéng）区政务服务中（zhōng）心A区2楼绵阳市世界杯平台和水务（wù）集（jí）团城北供水（shuǐ）服务（wù）所（收费时（shí）间（jiān）：周（zhōu）一至周六9时至（zhì）17时，国家法（fǎ）定节假（jiǎ）日及法（fǎ）定节（jiē）假日（rì）放假安排包括周（zhōu）六（liù）的（de），法定节假日及周六均休（xiū）息）。
3.高新（xīn）区用户：高新区火炬西街北段（duàn）51号（收费时间：26日至（zhì）次月19日按正常作息时间执行（9时至（zhì）12时、13时至（zhì）17时），周（zhōu）末（mò）休息。20日（rì）至25日期间星期六、星期天照常上班，国（guó）家法（fǎ）定节假日休息）。
4.经开（kāi）区部分用户：机场（chǎng）东路195号（收费时间：周一至周五8时50分至17时，国家（jiā）法定节假日（rì）休息（xī））。
（二）预付费业务：
1、办理流程：用户前往世界杯平台和水务集团（tuán）柜台收费（fèi）网点→用户向柜（guì）台收费员提（tí）供11位用（yòng）户（hù）号并预付自己未来一段时间可能发生的水费→柜台收费员出具预（yù）付水费凭证并在水费营业收（shōu）费系统（tǒng）中抵扣（kòu）用户实际（jì）发生的水（shuǐ）费→当预付水（shuǐ）费（fèi）不足无（wú）法抵扣实际发生水费时，我司将以（yǐ）短信或电（diàn）话等方式（shì）通知用户及时续存（cún）预付（fù）水费。（请提供正在使用的电话号（hào）码，如（rú）有变更请（qǐng）及（jí）时致电24小（xiǎo）时服务热（rè）线2227111告知）
2、手机电子渠道预付业务办理流程 ：
【1】下载 i绵阳手机APP→ 打（dǎ）开APP→生活缴费→世界杯平台和水务集团（tuán）→水费（fèi）缴费→正确输入（rù）11位用户号→核对缴费信息后点（diǎn）击立（lì）即缴费（fèi）→输入支付（fù）密码（mǎ）→支付成功
【2】下载招商银行手机APP→打（dǎ）开APP→城市服务→点击【生活缴费】→点击【水费】→选择缴（jiǎo）费城市（绵阳市）、选择缴费单位（绵（mián）阳世界杯平台和水务）后（hòu）正（zhèng）确输入（rù）11位（wèi）用户（hù）号→核对缴（jiǎo）费信息后点（diǎn）击立即缴费→输入支付密（mì）码→支（zhī）付成功（gōng）
（三）水（shuǐ）费代（dài）扣、代收业务（wù）：
1. 水费代扣业务办理单位：建设银行、绵阳（yáng）市商业银行、工商银（yín）行、遂宁银行、涪（fú）城（chéng）区农村信用合作联社。
2. 水费代收业务办理单位：绵阳市商业银行、遂（suí）宁银行、涪城区农村信用合（hé）作（zuò）联（lián）社、邮（yóu）政便民服务点、绵（mián）州一卡通。
3. 银行代（dài）收代扣水费办理流程：
（1）用户办理银行（háng）代扣水费（fèi）业务时，需带用户身份（fèn）证（zhèng）、11位缴（jiǎo）费用户号，到各营业网点签（qiān）订代扣水费协（xié）议，并开设代扣水费个人账（zhàng）户（在（zài）银行已有个人帐户的，可不再开设个人帐户）。备注：
①如用户（hù）办理代扣（kòu）的银行卡损坏或遗失，补办新的（de）银行卡后，需重新与银行签订代扣水费（fèi）协议。
②如用户已产生（shēng）3个缴费周（zhōu）期以（yǐ）上的欠费，用户需到绵阳（yáng）市世界杯平台和水务（wù）集团对应现场（chǎng）收费点或通过（guò）微信公众号缴清欠费。
（2）用户办理银行代（dài）收水费业务时，需提（tí）供准确的11位用（yòng）户号，直（zhí）接（jiē）在银（yín）行营业柜台（tái）缴（jiǎo）纳（nà）水费。工（gōng）商（shāng）银行代收对象仅为在工商银行已有个人（rén）帐户（hù）的用户（hù），用（yòng）户需（xū）持工行（háng）卡（kǎ）及准确的（de）11位用户号前往工商银（yín）行自助柜机缴（jiǎo）纳水费（fèi）。正常情况下，用户在银行无法办理水费缴费手续时（shí），可能有以下原因：
①用（yòng）户已产（chǎn）生3个缴费周期（qī）以（yǐ）上的（de）欠费，用户需到（dào）绵（mián）阳市（shì）水（shuǐ）务集团对应（yīng）现（xiàn）场收（shōu）费点或通过微信公众号（hào）缴清（qīng）欠（qiàn）费后，方可办理水费代收业（yè）务；
②用（yòng）户号不（bú）正确，用户（hù）可及时通过电话（2227111）向绵阳市世界杯平台和水务集团查询；
③用户（hù）无应（yīng）缴水费，用户立户水表（biǎo）未到指定抄表缴费时间，尚（shàng）未抄表计费。无应缴水费时，亦无法办理代收水费业务。
4. 网络（luò）缴（jiǎo）费业务（wù）：
（1）微信缴费方法：
微信公众号名（míng）称：绵阳市（shì）世界杯平台和水务（wù）（集团）有限公司
微信二维码：
微信公（gōng）众号操作（zuò）步骤：手机下（xià）载微信软件安（ān）装→打开微信→进入公众（zhòng）号【绵阳市世界杯平台和水务集团】→点（diǎn）击【业务办理】→（首次缴费先点击【绑定/解绑（bǎng）】→输入（rù）11位（wèi）用户号→点击【确认绑定】）→绑定成功后（hòu）点击【查询缴（jiǎo）费】→如绑定多个用（yòng）户请选择当前需缴费户名→点击【马（mǎ）上缴（jiǎo）费】→核对（duì）应缴账单中的户号、姓名、缴费单（dān）位、欠费金额准确无误后确认支付。
（2）支付宝缴费方法（fǎ）：
①手机支付宝操作（zuò）步（bù）骤：下载支（zhī）付宝钱包App软件→打（dǎ）开App→点（diǎn）击【生活（huó）缴（jiǎo）费】→点击【水费】→选择【绵阳市世界杯平台和水务（集（jí）团）有（yǒu）限公（gōng）司（sī）】→正（zhèng）确（què）填写11位用户编号→点击【下一步（bù）】→核对应缴金额、缴费单位（wèi）（绵（mián）阳（yáng）市世界杯平台和水务（集团）有限公司（sī））、户名、地址信（xìn）息（xī）准确无（wú）误后（hòu）点击【立即缴费（fèi）】→点击【立即付款】→输入支（zhī）付密码后发送支付命令→支付成（chéng）功，点击【完成】。
②电脑支（zhī）付宝操作步骤：登（dēng）陆网址www.alipay.com→进入（rù）我（wǒ）的支付宝→便捷框栏（lán）里选择【水（shuǐ）电煤（méi）缴费】→选择城市名（绵阳市（shì））→点击（jī）【缴（jiǎo）水费】→选择【绵（mián）阳市世界杯平台和水务（集团）有（yǒu）限公司】→输（shū）入11位（wèi）用户（hù）号（hào）→核对应缴账单中的（de）户号、姓名、缴费（fèi）单（dān）位（绵（mián）阳市（shì）水（shuǐ）务（集团）有限公（gōng）司（sī））、欠费金额准确无误后确认支付。
（3）电信翼支付缴（jiǎo）费方法（fǎ）：
下载（zǎi）翼支付客户端App软件→打开App→点击【生（shēng）活缴费】→点（diǎn）击【水费】→点击【缴水费】→选择缴费城市（绵阳市）、选择缴费单位（绵（mián）阳（yáng）市世界杯平台和水务集团）后正确输入11位用户号→点击【查询（xún）帐单】→核对金额、缴费单位、户名无误后点击【确认付款（kuǎn）】→输入支付（fù）密码后发送（sòng）支付命（mìng）令→缴费成功（gōng），推送账单。
（4）优（yōu）友宝网（wǎng）上支付方法：
下载优（yōu）友宝软（ruǎn）件安装→打开优友（yǒu）宝→点击【缴费中心（xīn）】→点（diǎn）击【水费】→选（xuǎn）择（zé）城（chéng）市名（míng）（绵阳市）后输入水费号→点击【下一步】→核对（duì）应缴账（zhàng）单（dān）中的（de）户号、姓名、缴费（fèi）单位、欠费金额准确无（wú）误后（hòu）确认支付。
备注：以上（shàng）网络（luò）缴（jiǎo）费业务，只有微信公众号可缴纳3个缴费周（zhōu）期（qī）以上欠费。若用户已产生3个缴费周期以（yǐ）上的欠费，请用（yòng）户（hù）到绵（mián）阳（yáng）市世界杯平台和水务集团对（duì）应现（xiàn）场收费点（diǎn）或通过微信公众号缴清欠费（fèi）。
（四）水费缴费号码、缴费时（shí）间及用水缴（jiǎo）费（fèi）情况查询方式：
（1）供水服（fú）务热线（xiàn）24小时（shí）值班电话：2227111
（2）世界杯平台和水务集（jí）团服务网页（yè）：www.mywater.com.cn
